KTV運營

很多KTV老板都在為吸引不到人才而煩惱，而一家優秀的KTV必定會有成功的運營管理專家。很多KTV企業都設置了運營管理部門，但是在實際管理中這些運營管理者往往缺少有效的實戰方法。

很多KTV老板做了十幾年的KTV卻發現在市場中一些跨行經營者，做KTV才剛剛1、2年的比自己做的還棒，究其根本是意識的差異、思維的不同。因此，轉變思路，掌握方法顯得尤為重要。

今天從組織架構、標準化建設、利潤管理、執行力打造四個方面為您深度解析營運管理。

1組織架構

組織架構是所有一切的基礎。KTV企業需要根據所處的階段、門店的規模去設定適合的營運架構。當企業處于發展初期時，從效率、成本的角度出發可以不設定非常完善系統的組織架構，相關部門人可以沒有，但是相應的職能在組織中不可缺少。根據需求優先設定一些崗位，其它部門可由現有部門負責，比如營運部的人在做好營運的同時，可以負責市場部、銷售部的部分工作。

當公司發展到一定的規模時，一些重要崗位的設置就必須清晰且分工明確。比如總經理從事宏觀管理工作，制定公司的戰略；營運經理負責追蹤門店經營損益，追蹤門店人員(門店管理組和員工)的訓練和人才培養，保證門店正常運作等；培訓經理負責新進人員及老員工進行訓練，安排訓練課程，確保培養他們成為店里最優秀的人才。

2標準化建設

KTV在標準化的執行方面，應該突出統一性和個性的集合，在完成市場任務的前提下，鼓勵門店開展自身的活動。一家店的管理體系中，要有非常明確的準則來確保門店達成各項目標。

隨著管理的不斷完善，只有量化、標準化才能方便管理。通過實施標準化管理，會讓工作變得簡單、方便、明白、規范，便于操作。因此，在管理工作中，我們要想取得成效，就必須摒棄憑感覺去管理，推行標準化管理，使每一項工作、指標、制度、方案、細則，都能在質量保證的前提下具有可行性和可操作的量化指標，從而使我們的管理更加系統化、規范化，最終建立品牌。

3利潤管理

利潤是企業生存發展的核心指標，企業要增加利潤就要分析自己的營運成本，增加銷售額，開源節流，合理投資。而所有這一切都需要一樣東西，那就是數據來衡量。

《損益表》是一段時間內公司經營業績的財務記錄，反映了這段時間的銷售收入、銷售成本、經營費用及稅收狀況，報表結果就是公司實現的利潤或虧損。

首先，經營管理者必須清楚損益表中涉及的各項名詞，明白它們反應的是什么，作為門店店長，月末需要根據損益表中的數據來對KTV經營做下個月的月估，作為區域的督導，每個月則要對管轄區的所有門店的《損益表》進行分析。

損益表可以反映出門店是否出現一些管理上的問題，比如說一家門店的維修成本過高，則意味著這家門店可能出現設施設備的老化或管理松懈，督導在下一步的工作中就要重點進行這些方面的關注。通過對損益表橫向的分析比較，便可知道哪家門店在一些單項的費用上控制得最好，可以為大家分享經驗，從而讓其它門店學習借鑒。加快企業成長。

可以說，我們KTV行業的很多高管對于基礎的財務知識還是比較欠缺的，盡早的學習掌握這些知識是一名合格的職業經理人所必須的。

4執行力打造

為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩躁？因為內部比較。為什么沒有結果？因為心中沒有原則。為什么不負責？因為期望別人承擔。這就是沒有執行的團隊。

“管理”不只是做事，而是一個以一位員工、一個實例、一個操作為導向的問題解決，管理者日常管理需求的滿足；“執行力”也不只是一種管理者與員工、與上司、與各部門的訴求交易行為，而是一個發現、發掘、引導和滿足企業經營、員工自我價值實現的溝通過程，進而促進KTV企業持續健康發展，不斷提升其經濟效益。

執行的意愿來自：目標、利益、危機。有目標才有愿望，有利益才有動力，有危機才有壓力。