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西安夜場(chǎng)中和上司有效溝通的四個(gè)技巧
組織管理中最困難的是保持信息有效流動(dòng),所以在與上司的配合中,非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望,并通過不斷提升期望來提升各自的能力,獲得共同進(jìn)步。
在日常工作中,很多人都會(huì)遇到一種情況:
領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí),常常會(huì)因?yàn)殡p方認(rèn)知的不同,上司會(huì)對(duì)你做的工作不是很滿意,這樣容易讓你自己產(chǎn)生是不是自身能力不行,從而不愿意繼續(xù)往前推進(jìn)工作的念頭。
所以,管理好與上司的有效溝通,與上司達(dá)成認(rèn)知共識(shí),是我們?cè)诠ぷ髦蟹浅P枰莆盏囊豁?xiàng)技巧。西安夜場(chǎng)中和上司有效溝通的四個(gè)技巧:

利用上司的資源和時(shí)間
很多人不愿意和上司保持持續(xù)溝通,認(rèn)為只要自己把事情做好就可以,但實(shí)際上這是錯(cuò)的,因?yàn)槟闳绻麤]有時(shí)間見到上司,你就沒有機(jī)會(huì)得到雙方的理解和認(rèn)同。
就如很多經(jīng)理人告訴我說:領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常變化,沒有辦法跟得上,因此認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不對(duì)。但是我可以很明確地告訴大家,領(lǐng)導(dǎo)者就是要促進(jìn)變化,所以他一定會(huì)變。
你為什么會(huì)覺得他的變化你接受不了,是因?yàn)槟愀臏贤〞r(shí)間很少,你不知道他怎么想的,為什么會(huì)變。
如果你保留與上司合適的時(shí)間溝通,他的每個(gè)變化你都知道,你不就能夠很好適應(yīng)了嗎?所以,一定要利用他的時(shí)間,這是很重要的。
上司的資源一定比下屬的資源多,所以下屬要利用上司的資源,這些資源一定可以讓下屬很容易獲得績(jī)效。

保持正式的溝通
上下級(jí)之間的關(guān)系一定要保持在工作關(guān)系狀態(tài),不要保持在非工作關(guān)系狀態(tài)。
工作關(guān)系狀態(tài)就是正式的溝通方式:會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告以及文件交流。而非工作關(guān)系狀態(tài)就是情感溝通,最典型的情形是工作時(shí)間之外的交流。
很多人以為和上司保持親密的關(guān)系,能夠在工作時(shí)間之外和上司溝通和交流情感是一件非常重要的事情,但是這是錯(cuò)的。
所以,一定要保持與上司的溝通方式是正式溝通,在工作時(shí)間內(nèi)探討問題,交換意見,獲得指令以及指引,甚至獲得支持和幫助。
不能夠在工作時(shí)間之外投入太多的時(shí)間和精力,雖然這樣可以拉近下屬和上司的情感關(guān)系,但是對(duì)于工作而言并不是一個(gè)好的選擇。

發(fā)揮上司的長(zhǎng)處
向上管理,簡(jiǎn)單地說,就是迎合上司的長(zhǎng)處,盡量避免上司的短處。
上司的長(zhǎng)處如果被釋放出來,對(duì)于你的工作一定會(huì)有極大的幫助。因此,下屬需要了解上司的長(zhǎng)處是什么,下屬如何配合上司,把長(zhǎng)處發(fā)揮出來。
也許有些人會(huì)遇到這樣的困難,就是上司的長(zhǎng)處和你的長(zhǎng)處是一致的,這是很尷尬的情況。
但是,請(qǐng)記住我們需要探討的是上司的長(zhǎng)處,我們的長(zhǎng)處是需要上司了解而不是我們自己了解,因此你只需要記住上司的長(zhǎng)處就好了,自己的長(zhǎng)處你可以忘記。
當(dāng)然最好的狀態(tài)是上司的長(zhǎng)處跟你的長(zhǎng)處剛好互補(bǔ),不過根本的問題是上司的長(zhǎng)處如何發(fā)揮,而不是我們個(gè)人的。

欣賞與信任
管理是一個(gè)講究實(shí)效的工作,對(duì)于工作效果來說,上司的支持和指引是非常重要的,而要獲得上司的支持,下屬對(duì)于上司的尊重和維護(hù)就顯得尤為重要。
一定要真正能夠理解和欣賞你的上司,千萬(wàn)不要不欣賞你的上司。
我有很多年輕的學(xué)生不懂得這一點(diǎn),他們總是覺得自己比上司水平高,讀書多,知識(shí)多,英語(yǔ)好,計(jì)算機(jī)水平高。往往遇到這種情況,我就會(huì)告訴他們,要知道,一個(gè)人可以承擔(dān)更大的責(zé)任是更重要的,而不是你所具有的能力。
能力可以幫助我們承擔(dān)責(zé)任,但是能力之上還有一個(gè)更重要的因素,就是信任。
從信任的層面上講,你的上司一定是超過你的,正是因?yàn)樗麄兡軌颢@得信任,也許能力上不如你,但是得到更高職位的是他們而不是你。